Situation 1a – Kundengespr\u00e4ch:<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: (telefoniert) Guten Tag, hier spricht Olivia Rocha von der Gro\u00dfw\u00e4scherei am Stadtrand. Sind Sie Frau Susanne Hansen, die Hotelmanagerin des Altstadthotels Altona?<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Ja, das bin ich. Guten Tag, Frau Rocha. Wie kann ich Ihnen helfen?<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: Guten Tag, Frau Hansen. Ich wollte Ihnen mitteilen, dass wir in unserer W\u00e4scherei neue Mitarbeiter haben. Wir haben einen neuen Fahrer, Luigi Arello, und eine neue B\u00fcromitarbeiterin, Anne Bauer. Sie werden zuk\u00fcnftig die W\u00e4schelieferungen an das Hotel koordinieren.<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Das klingt gut, Frau Rocha. Neue Gesichter sind immer willkommen. Wie kann ich Ihnen helfen?<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: Ich w\u00fcrde gerne einen Termin vereinbaren, bei dem Sie die neuen Mitarbeiter pers\u00f6nlich kennenlernen k\u00f6nnen. Ich denke, das w\u00fcrde die Zusammenarbeit erleichtern. Wie w\u00e4re es n\u00e4chste Woche, vielleicht am Mittwochvormittag?<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Das klingt passend. Wie w\u00e4re es mit Mittwoch um 10:00 Uhr?<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: Das passt perfekt. Vielen Dank, Frau Hansen. Ich freue mich auf das Treffen.<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Ich auch, Frau Rocha. Bis bald!<\/p>\n\n\n\n
Situation 1b – Gespr\u00e4ch unter Kollegen:<\/p>\n\n\n\n
Luigi Arello: (tritt ins B\u00fcro von Anne Bauer) Guten Morgen, ich bin Luigi Arello, der neue Fahrer. Du musst Anne sein, richtig?<\/p>\n\n\n\n
Anne Bauer: Guten Morgen, Luigi. Ja, das stimmt. Sch\u00f6n dich kennenzulernen. Du kannst mich duzen. Bevor du hierher gekommen bist, was hast du beruflich gemacht?<\/p>\n\n\n\n
Luigi Arello: Ich habe die letzten f\u00fcnf Jahre als Taxifahrer gearbeitet. Da war immer viel los, aber ich dachte, eine Ver\u00e4nderung w\u00e4re gut.<\/p>\n\n\n\n
Anne Bauer: Das klingt interessant. Ich habe vorher f\u00fcr ein gro\u00dfes Unternehmen gearbeitet und mich um die Koordination von Lieferungen und Bestellungen gek\u00fcmmert.<\/p>\n\n\n\n
Luigi Arello: Das klingt nach einer n\u00fctzlichen Erfahrung. Ich freue mich darauf, mit dir zusammenzuarbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Anne Bauer: Gleichfalls, Luigi. Wenn du Fragen hast, stehe ich gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n
Situation 2 – Besprechung:<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: (betritt das Hotel und trifft auf Susanne Hansen) Guten Tag, Frau Hansen. Ich bin Olivia Rocha, die Inhaberin der Gro\u00dfw\u00e4scherei. Ich m\u00f6chte Ihnen gerne unsere neuen Mitarbeiter vorstellen.<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Guten Tag, Frau Rocha. Es freut mich, Sie pers\u00f6nlich zu treffen. Bitte stellen Sie mir Ihre neuen Mitarbeiter vor.<\/p>\n\n\n\n
Olivia Rocha: Dies ist Luigi Arello, unser neuer Fahrer, und das ist Anne Bauer, unsere neue B\u00fcromitarbeiterin. Sie wird die Koordination der W\u00e4schelieferungen \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n
Luigi Arello: Guten Tag, Frau Hansen. Es ist sch\u00f6n, Sie kennenzulernen.<\/p>\n\n\n\n
Anne Bauer: Guten Tag, Frau Hansen. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Guten Tag, Luigi und Anne. Ich hei\u00dfe Sie herzlich willkommen im Altstadthotel Altona. Unsere Zusammenarbeit wird sicherlich effizienter, wenn wir direkt miteinander kommunizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Luigi Arello: Das denke ich auch, Frau Hansen.<\/p>\n\n\n\n
Anne Bauer: Auf jeden Fall. Wir sind bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und die Abl\u00e4ufe zu koordinieren.<\/p>\n\n\n\n
Susanne Hansen: Das klingt gut. Lassen Sie uns \u00fcber die Details sprechen und wie wir die W\u00e4schelieferungen am besten organisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Situation 1a – Kundengespr\u00e4ch: Olivia Rocha: (telefoniert) Guten Tag, hier spricht Olivia Rocha von der Gro\u00dfw\u00e4scherei am Stadtrand. Sind Sie Frau Susanne Hansen, die Hotelmanagerin des Altstadthotels Altona? Susanne Hansen: Ja, das bin ich. Guten Tag, Frau Rocha. Wie kann ich Ihnen helfen? Olivia Rocha: Guten Tag, Frau Hansen. Ich wollte Ihnen mitteilen, dass wir […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-681","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-b2-beruf-scenarios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/681","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=681"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/681\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":682,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/681\/revisions\/682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=681"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=681"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nur-deutsch.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}