Beim Mobilfunkanbieter
Situation 1a – Telefonat Laura Petrolli: Guten Morgen, Herr Said. Ich wollte Sie darüber informieren, dass ich einen Termin für die Besprechung mit unseren Teams angesetzt habe. Wie wäre es mit kommendem Mittwoch um 10 Uhr? Azmi Said: Guten Morgen, Frau Petrolli. Vielen Dank für die Einladung. Das klingt grundsätzlich gut, aber könnten wir den …